淘宝卖家一直不发货 投诉淘宝卖家不发货的措施

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  • 2023-03-18 17:22:21
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淘宝卖家一直不发货 投诉淘宝卖家不发货的措施

淘宝卖家不发货是一件令消费者极为头疼的事情,消费者在这种情况下应该怎么做?

消费者应当先向淘宝客服投诉,把购买情况反映给淘宝,请求处理卖家不发货的情况。淘宝客服会根据消费者的投诉情况进行处理,可能要求买家与卖家调解,也可能会直接对卖家进行处罚,如果卖家不发货的情况比较严重,淘宝也可能会取消卖家营业资格。

消费者也可以和卖家沟通,请求卖家尽快发货,如果卖家依旧不发货,消费者可以终止订单,提出退款要求。在消费者提出退款要求之后,淘宝客服会进行审核,如果情况属实,淘宝会在3-7个工作日内退还消费者购买款项。

消费者也可以到当地消费者协会投诉,消费者协会会根据消费者的投诉情况要求卖家尽快发货,如果卖家仍然不发货,消费者协会会建议消费者到当地法院提起诉讼。

消费者在遇到淘宝卖家不发货的情况下,可以先向淘宝客服投诉,并和卖家沟通,请求尽快发货;如果卖家不发货,还可以提出退款要求,也可以到消费者协会投诉,或者直接提起诉讼。

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