淘宝小蜜是一个为淘宝客服提供服务的智能客服机器人,它可以根据用户的提问快速提供便捷的帮助,但淘宝小蜜并不是小二。小二是淘宝客服人员,是淘宝客服部门的一员,他们可以根据用户的特殊需求提供专业的服务,淘宝小蜜也不能完全取代小二的工作。淘宝小蜜和小二的区别还在于,淘宝小蜜的回答是有限的,只能提供有限的信息,而小二的服务范围更广,可以根据用户的特殊需求提供专业的建议和帮助。淘宝小蜜并不是小二。
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