近日,太白山景区接到网上反映免门票期间交通费涨价等问题的投诉后,景区高度重视,立即对反映问题进行排查整改,现就有关情况说明如下:
一、关于交通费涨价等问题
太白山景区园内交通费全价为120元/人,考虑到游客旅游综合成本因素,景区一直按照半价60元/人执行。今年以来,由于油价大幅上涨等原因,景区车辆运输成本不断上升,经景区和交通运输公司研究,决定将车票调整为84元/人(全价的70%)。
太白山景区属山岳型景区,上山道路40公里弯多坡陡。为确保游客人身安全,自2013年起,景区上山车辆一律采用专用中巴车。免门票后,游客需自行购买10元/人的人身意外保险。
二、关于景区服务问题
针对景区调价后票务中心电子屏信息未及时更新造成游客不便和个别工作人员与游客沟通过程中回复不当问题,我们深表歉意。景区管委会已对相关工作人员进行严肃批评教育,并及时召开作风整顿大会,对全体工作人员的工作作风和服务意识进行培训提升。
感谢广大游客一直以来对太白山旅游事业的支持和厚爱,诚恳欢迎社会各界对我们的工作进行监督,并提出宝贵意见。我们将进一步加强景区管理,提升旅游服务水平,力争为广大游客带来更好的旅游体验