商家不发货怎么办（如何应对商家不发货的情况）

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  • 2023-05-22 07:22:15
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商家不发货怎么办

在网购中，商家不发货的情况时有发生，这给消费者带来了很大的困扰。如果你遇到了商家不发货的情况，应该如何应对呢？

第一，你可以尝试联系商家，询问发货情况。如果商家没有回复你的消息，或者回复你的消息让你觉得不够满意，你可以考虑通过平台投诉来解决问题。大多数电商平台都有投诉渠道，你可以通过平台的客服或者投诉页面来进行投诉。在投诉时，你需要提供订单号、商品信息、交易时间等相关信息，以便平台能够更好地了解情况。

如果你已经尝试了联系商家和投诉，但问题仍未得到解决，你可以考虑申请退款。在申请退款时，你需要提供相关证据，如聊天记录、订单信息等。如果商家拒绝退款，你可以通过平台的仲裁机制来解决问题。在仲裁时，你需要提供证据，如聊天记录、订单信息、投诉记录等，以便平台能够更好地了解情况。

商家不发货的情况虽然让人困扰，但我们可以通过联系商家、投诉、申请退款等方式来解决问题。在处理问题时，我们需要保持冷静，提供充分的证据，以便平台能够更好地了解情况，从而更好地解决问题。

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